Organizar los contactos en listas
Crea listas personalizadas, asigna un color, añade o elimina contactos de uno en uno o en bloque, y usa las listas como filtro en la agenda.
Las listas te permiten agrupar los contactos como prefieras: clientes VIP, participantes en un evento, inscritos en una promoción, etc. Una vez creadas, puedes usarlas para filtrar la agenda y como público de tus campañas Broadcast. Todo se gestiona desde la sección «Contactos».
Crea una lista nueva
En «Contactos», haz clic en «Crear lista». Introduce el «Nombre de la lista», una «Descripción (opcional)» y elige un «Color de la lista» entre los propuestos o un «Color personalizado». Haz clic en «Crear».
Añade contactos en bloque
En la lista de contactos, marca las filas que te interesen (con la casilla de la cabecera seleccionas toda la página). Abajo aparece una barra con el número de seleccionados: haz clic en «Añadir a lista», elige la lista y confirma. La selección se mantiene aunque cambies de página, así que puedes seleccionar contactos de varias páginas.
Añade un contacto desde su panel
Haz clic en un contacto para abrir su panel. En la sección Listas, haz clic en Gestionar: se abre Asignar a listas, donde con un clic añades o quitas el contacto de cada lista. Desde aquí también puedes usar Crear nueva lista.
Asigna la lista al crear o importar los contactos
Cuando añades un contacto con «Agregar contacto» o importas un archivo con «Importar CSV», puedes elegir directamente la lista de destino en el campo «Añadir a lista». Consulta Añadir e importar contactos desde un archivo CSV.
Quita contactos de una lista
Selecciona los contactos y, en la barra inferior, haz clic en «Quitar de lista». También puedes, en el panel del contacto, hacer clic en la X de la lista que quieras quitar.
Filtra la agenda por lista
En el filtro «Listas», activa una o varias listas para ver solo sus contactos. Junto a cada lista verás cuántos contactos contiene. Los filtros activos aparecen como etiquetas debajo de la barra: haz clic en la X para quitarlos, o en «Quitar» para borrarlos todos.
Cambia el nombre o el color de una lista, o elimínala
En el filtro «Listas», usa el icono del lápiz para cambiar el nombre de una lista, haz clic en el punto de color para cambiarle el color y usa la papelera para eliminarla. La eliminación de una lista no se puede deshacer.
Las listas son la forma más sencilla de elegir el público de una campaña: consulta Crear una campaña Broadcast en WhatsApp. Además, los botones de respuesta rápida de las plantillas pueden añadir o quitar automáticamente al cliente de una lista cuando los pulsa.
Si has conectado una tienda Shopify, con el botón «Sync Shopify» puedes activar la sincronización de las listas para cada tienda: los contactos de tus listas personalizadas se etiquetarán como clientes en la tienda Shopify.
El botón «Eliminar» de la barra de acciones masivas borra definitivamente los contactos seleccionados de la agenda, no solo de la lista. Para sacarlos de una lista, usa «Quitar de lista».