200+ tiendas online ya activas

Automatiza WhatsApp en tu ecommerce Vende donde
tus clientes
leen de verdad.

Los emails se ignoran. Los WhatsApp se leen. Recontacto los convierte en carritos recuperados, pedidos contra reembolso confirmados y clientes que vuelven, de forma automática.

de los mensajes se leen: 98%; de los mensajes se leen
retorno medio de la inversión: 13x; retorno medio de la inversión
mensajes de nuestros clientes: 2M+; mensajes de nuestros clientes

RGPD · servidores de la UEdatos cifrados

Más de 200 tiendas online venden cada día con Recontacto

Cada venta perdida, recuperada.

Carritos abandonados, pedidos contra reembolso en riesgo, llamadas sin respuesta. Recontacto interviene en WhatsApp justo cuando hace falta y cierra la venta.

Descubre la recuperación de carritos

Carritos abandonados, de vuelta a la caja

Si el cliente abandona el carrito, le volvemos a contactar por WhatsApp en el momento adecuado. Un toque, y el pedido queda completado.

Contra reembolso: hasta un 85% menos de problemas

Confirmación del pedido en WhatsApp, importe que hay que preparar cuando el paquete está en reparto, aviso si se queda retenido en depósito. Y con Protección COD quien no recoge el pedido ya no puede volver a pedir sin pagar por adelantado.

Confirmación, entrega y paquete retenido de un pedido contra reembolso en WhatsApp, con Protección COD

No se te escapa ninguna llamada

¿No contestas al teléfono? El cliente recibe un mensaje de WhatsApp en unos segundos y obtiene su respuesta.

Llamada perdida seguida de un mensaje automático de WhatsApp

Campañas que se leen

Elige a quién escribir con filtros sencillos, envía y mira los resultados. Donde el email acaba en spam, nosotros llegamos.

Campaña de WhatsApp con destinatarios filtrados y resultados

La posventa que tus clientes recuerdan.

Actualizaciones puntuales, devoluciones sin complicaciones, reseñas en el momento adecuado. El cliente siempre sabe lo que pasa, y tu equipo deja de responder a las mismas preguntas.

Descubre el seguimiento de envíos

Todos los transportistas, integrados.

Cada cambio de estado se convierte automáticamente en una notificación de WhatsApp.

Enviado
En tránsito
En reparto
Entregado

Incluso las excepciones:En depósitoPunto de recogida

Devoluciones convertidas en cambios

El cliente gestiona la devolución por su cuenta. Tú le ofreces un cambio de talla o un vale, y el reembolso se convierte de nuevo en una venta.

Solicitud de devolución con cambio de talla

Reseñas de cinco estrellas, donde realmente importan

Pedimos la reseña justo cuando acaba de llegar el paquete, el momento en que el cliente está más contento. En Google y Trustpilot.

Reseñas de 5 estrellas en Google y Trustpilot

Agente de IA para ecommerce

No es un chatbot. Es tu mejor operador.

Entrenado al 100% en ecommerce y conectado a tu tienda: lee los pedidos, el catálogo y los envíos, y actúa por ti. Resuelve por sí solo el 92% de las consultas, a cualquier hora.

Consulta el estado del seguimiento
Busca en tu catálogo de productos
Crea el proceso de devolución
Corrige una dirección errónea
Gestiona los cambios de talla
Crea pedidos sin salir de WhatsApp

No vendemos software.
Te ayudamos a
vender más.

Nosotros nos encargamos de todo: la conexión con tu tienda online/WhatsApp y la configuración de las automatizaciones. Nuestro equipo acompaña cada activación (configuración 360° + optimización).

Professional

Tiendas online recién lanzadas

99 €69 €/mes

Empieza a recuperar ventas con las automatizaciones básicas.

Disparadores incluidos

Mensajes de WhatsApp automáticos por evento.

Carrito abandonado
Pedido enviado / entregado
Solicitud de reseñas

No incluido en el plan Professional:

Newsletter de WhatsApp
Campañas broadcast
Agente IA
Devoluciones y cambios
Recuperación de llamadas
API y webhooks

Funcionalidades incluidas

CRM avanzado integrado con tu tienda
Gestión multioperador
Más de 100 idiomas compatibles
Configuración asistida incluida

30 días gratis. Cancela cuando quieras.

El más elegido

Business

Tiendas online que quieren crecer

149 €99 €/mes

Todas las automatizaciones + marketing avanzado + agente de IA para aumentar las ventas.

Todos los disparadores incluidos

Mensajes automáticos de WhatsApp para cada fase del recorrido del cliente.

Pedidos y envíos

Nuevo pedido (confirmación o agradecimiento)
Pedido enviado / entregado
Pedido entregado
Pedido en depósito
Punto de recogida UPS/GLS

Recuperación y crecimiento

Carrito abandonado
Compras recurrentes
Sugerir productos (upsell)
Reposición de productos (restock)

Relación y feedback

Solicitar reseña
Respuesta automática (IA)

Funcionalidades incluidas

CRM avanzado integrado con tu tienda
Gestión multioperador
Newsletter WhatsApp (98% aperturas)
Campañas broadcast (envío masivo de mensajes)
Agente de IA especializado en ecommerce
Devoluciones y cambios en autoservicio
Recuperación de llamadas por WhatsApp
API y webhooks

30 días gratis. Cancela cuando quieras.

Enterprise

Tiendas online con gran volumen

Precio a medida

Solución a medida para grandes volúmenes e integraciones personalizadas.

Todo lo del plan Business, y además:
Asesoramiento estratégico dedicado
Integración CRM a medida
Integraciones a medida (ERP, TPV, SGA)
WhatsApp Cloud API
API y webhooks avanzados
Automatizaciones a medida bajo pedido
Agentes de IA altamente personalizados
Gestión de varias tiendas
Prioridad en nuevas funcionalidades
Formación del equipo
Gestor de cuentas dedicado
Soporte prioritario (respuesta en 2 h)
SLA garantizado (99,99%)

Cancela cuando quieras

30 días gratis, y después solo pagas si funciona

Nosotros nos encargamos de toda la instalación

Lo dicen ellos.

Reseñas verificadas, publicadas en Trustpilot por las tiendas online que usan Recontacto a diario.

Todas las reseñas

Olvidaos de otros servicios similares, ¡este está a años luz!

No se pierde ningún cliente porque el bot haya dicho alguna tontería. Eres tú y la IA en el mismo chat, juntos.

Reseña de 5 estrellas para Recontacto

Para una tienda online como la nuestra, Recontacto es una solución real para mejorar la comunicación, reducir el número de tickets y convertir WhatsApp en un auténtico canal de ventas y atención al cliente.

¡Un servicio realmente excepcional!

Se lo recomiendo a cualquiera que quiera hacer crecer su negocio online y ofrecer a sus clientes una experiencia de altísimo nivel.

Preguntas frecuentes.

Todo lo que necesitas saber antes de empezar.

¿No encuentras la respuesta?Escríbenos por WhatsApp, te respondemos enseguida.

Sí. Shopify, WooCommerce y PrestaShop se conectan de forma nativa en solo unos minutos. ¿Usas otra plataforma o un sistema de gestión? Escríbenos: en la mayoría de los casos, ya tenemos la solución.

No. Usas tu número de siempre, conectado a las API oficiales de Meta. Los clientes siguen escribiendo a tu marca, exactamente igual que antes.

No, porque reciben lo que esperan: confirmaciones, actualizaciones sobre el envío, recordatorios en el momento adecuado. Y cada mensaje promocional se desactiva con un toque.

Sí: 30 días de prueba, sin compromiso. Nosotros nos encargamos de la instalación, tú miras los resultados y decides.

Más de 200 tiendas online en Italia y España usan Recontacto cada día, incluidas marcas con una facturación de millones de euros. Somos Meta Tech Provider y Business Partner, los datos se quedan en la Unión Europea y nuestro equipo se encarga de cada activación.

Guías y estrategias para tu tienda online

Descubre cómo aumentar las ventas con WhatsApp: guías prácticas, casos de éxito y estrategias probadas por nuestros expertos.

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