Configurar la tienda en Recontacto (preferencias)

Aquí configuras los aspectos básicos de la tienda conectada a Recontacto: cómo se llama la tienda, en qué zona horaria trabajas y en qué idioma te comunicas por defecto. Puedes definir los días y las horas en los que consideras que el servicio está abierto, para que los mensajes y las automatizaciones se ajusten a tu disponibilidad.

Esta sección sirve para indicarle a Recontacto qué transportistas utilizas: así, los enlaces de seguimiento y las actualizaciones sobre el paquete se generan y se muestran de forma coherente. Si tu tienda online es PrestaShop o WooCommerce, encontrarás la opción para marcar el pedido como entregado en la plataforma cuando la entrega se haya completado.

Aquí recopilas todo lo que conecta la tienda con WhatsApp y las herramientas relacionadas: por ejemplo, qué número o cuenta usar y cómo gestionar los idiomas para los clientes que no hablan el idioma predeterminado, para que las plantillas y los mensajes sigan siendo coherentes.

Aquí configuras el botón o el widget que ven los visitantes en la web para abrir un chat contigo en WhatsApp: texto, mensaje predefinido, si mostrarlo sobre todo en móvil y a qué cuenta vincularlo. El objetivo es convertir el tráfico de la web en contactos en WhatsApp sin tener que explicar cada vez cómo escribirte.