Configurar WhatsApp Business (Meta) con Recontacto

Desde la barra o el menú, abre la sección Cuenta (o el área de configuración del perfil) desde donde gestionas las conexiones.

Elige la opción para vincular una cuenta, p. ej., «Conecta la primera cuenta» o la equivalente si añades otro número.

Se abrirá una ventana emergente o una página oficial de inicio de sesión y autorización: no introduzcas tus credenciales en pantallas que no reconozcas como de Meta/Facebook. Inicia sesión con el usuario autorizado para gestionar el activo empresarial en el que vas a colocar la WABA.

En la ventana vinculada a Recontacto, pulsa «Continuar» para conceder a la app los permisos necesarios cuando te lo pida.

Selecciona un WABA que ya tengas o crea uno nuevo según lo que veas en la pantalla.

Confirma con «Siguiente» para pasar al siguiente paso (número y verificaciones).

Añade un número nuevo mediante SMS o llamada para recibir el OTP, o vincula un número ya verificado en Meta, si aparece esa opción.

Completa los pasos secundarios o resúmenes que aparezcan en el flujo (textos, permisos, recursos) hasta llegar al botón de confirmación.

Cuando se te pida, vuelve a pulsar «Continuar» para desbloquear la última fase.

Cuando todo esté listo, pulsa «Confirmar» (o la etiqueta equivalente) para validar la vinculación.

Cierra el proceso con «Finalizar» / «Done»; espera a que aparezca el resultado positivo en el portal de Meta y a que se actualice Recontacto.

Deberías ver un mensaje de confirmación y el nuevo canal o número en Recontacto.

Comprueba el estado en la app (estado conectado/activo e identificación del número).

Usa la pantalla adicional o la ventana emergente de cierre, si aparece, para volver a tu trabajo diario o a los enlaces útiles de la app.

Para enviar mensajes de pago o superar los límites, asegúrate de que la cuenta de WhatsApp Business en Meta tenga un método de pago válido vinculado y que esté configurado como predeterminado (mira los pasos a continuación en Business Manager).

Desde Meta Business Manager, abre la Configuración del negocio del portfolio comercial o activo empresarial en el que hayas añadido el número (o la ruta equivalente según tu estructura).

En la sección de herramientas o cuentas, entra en «Cuentas de WhatsApp» (o «WhatsApp accounts») de la WABA que te interese.

Busca «Configuración de pagos» / «Payment settings» y comprueba que aparezca al menos un método activo y válido.

Es fundamental que el método de pago que uses para las conversaciones de pago esté marcado como «Predeterminado» o «Default»: si no, algunos cobros o envíos podrían no completarse. Guarda y vuelve a comprobarlo en Recontacto si hace falta.